Garantiya at pagpapalit
Tumigil sa paggana ang tool? Dumating ba ang order na sira?
Alinman dito, matutulungan ka namin. Magsimula ng paghahabol sa warranty o humiling ng palit online. Ilang minuto lang ang kailangan.
Saklaw ng mga paghahabol sa warranty ang mga kagamitang binili sa cortexbeauty.com -or- isang awtorisadong retailer.
Karamihan sa mga kahilingan ay sinusuri sa loob ng 1 araw ng negosyo, at may bayad na $24.95 para sa pagpapadala, paghawak at pagproseso ang mga aprubadong kapalit.
Saklaw ang bawat Cortex tool ng aming limitadong warranty na 1 taon. Kung tumigil ito sa paggana dahil sa pagkakagawa nito, papalitan namin ito. Sinusuri ng mga totoong miyembro ng team namin sa Miami Lakes, Florida ang bawat claim at sinasamahan ka hanggang maresolba ito.
- Paano mapasama sa saklaw: bumili sa Cortex Beauty o sa awtorisadong retailer, pagkatapos ay irehistro ang tool mo sa loob ng 90 araw. Magsisimula ang isang taon sa araw ng pagbili mo.
- Binili mo ba ito sa tindahan nitong nakaraang 30 araw? Subukan munang makipag-ugnayan sa tindahang iyon. Karaniwan itong mas mabilis at libre. Kung hindi sila makatulong, tutulungan ka namin.
- Magkano ang bayad: may $24.95 na bayad para sa kapalit, na babayaran kapag isinumite mo ang claim. Hindi naaprubahan? Ibabalik ang bayad.
- Gaano kabilis: sinusuri namin ang mga claim sa loob ng humigit-kumulang 1 araw ng negosyo. Ipapadala ang kapalit mo 3 hanggang 5 araw ng negosyo pagkatapos maaprubahan, kasama ang tracking.
- Walang kailangang ipadala pabalik maliban kung hihilingin namin.
Ano ang saklaw
Mga depekto sa materyales o pagkakagawa na lumilitaw sa normal na paggamit at wastong pag-aalaga. Sa madaling salita: kung pumalya ang tool dahil sa pagkakagawa nito, pananagutan namin iyon. Hindi saklaw ang pinsalang dulot ng maling paggamit, aksidente, pagpapabaya, hindi wastong pag-aalaga, o hindi pagsunod sa mga tagubilin sa kahon.
Ginawa ang mga tool ng Cortex Beauty ayon sa matataas na pamantayan at idinisenyo para tumagal nang maraming taon kapag ginamit ayon sa manwal.
Gaano ito katagal
1 taon mula sa petsa ng pagbili, para sa mga tool na binili sa Cortex Beauty o sa awtorisadong retailer.
Kailangan mong irehistro ang tool sa loob ng 90 araw mula nang bilhin ito para ma-activate ang warranty. Kung hindi ito mairehistro sa loob ng 90 araw, walang warranty, kaya gawin ito ngayon habang naaalala mo.
Ang kapalit na tool ay mananatili sa natitirang panahon ng orihinal na warranty. Hindi ito magsisimula ng panibagong taon.
Sa continental United States lang available ang warranty.
Ang gagawin namin
Kung makumpirma naming pasok sa saklaw ang depekto, aayusin namin ang tool o papalitan ito ng kapareho o katulad na modelo, ayon sa pasya namin.
Libre ang mismong kapalit. May bayad na $24.95 para sa pagpapadala, pag-asikaso at pagproseso ang bawat aprubadong claim, kahit makumpirma ang depekto. Mas gusto naming sabihin ito agad kaysa mabigla ka sa bandang huli.
Magbabayad ka ng $24.95 kapag isinumite mo online ang claim mo. Kung hindi maaprubahan ang claim, ibabalik ang bayad. Mas gusto mong magbayad sa pamamagitan ng tseke o money order? Mag-email sa helpdesk@cortexbeauty.com at ipapadala namin ang mga tagubilin.
Ipapadala ang kapalit mo 3 hanggang 5 araw ng negosyo pagkatapos maaprubahan.
Sa ibang awtorisadong retailer mo ba binili ang tool mo? Kung 30 araw o mas maikli pa ang lumipas, subukan muna itong isauli o ipapalit doon. Karamihan sa mga tindahan ay maaaring magpalit nito agad nang walang bayad. Pagkalipas ng 30 araw, o kung hindi makakatulong ang tindahan, maghain ng claim sa amin anumang oras habang may bisa ang warranty mo. Ihanda lang ang resibo mo.
Nasira o may depekto ba ang order mo mula sa cortexbeauty.com pagdating nito? Palitan ito, huwag maghain ng claim sa warranty. May bayad ding $24.95 ang mga aprubadong pagpapalit. Tingnan ang aming patakaran sa pagpapalit.
Ano ang hindi saklaw
- Pinsalang dulot ng maling paggamit, abuso, pagpapabaya, aksidente o hindi wastong pag-aalaga
- Pinsalang dulot ng paggamit sa tool sa paraang ipinagbabawal ng manwal
- Mga tool na may palatandaan ng maling paggamit o magaspang na paghawak
- Mga tool na binuksan, binago, kinumpuni o inayos ng sinuman maliban sa amin
- Mga tool na binili sa mga hindi awtorisadong dealer, website o nagbebenta na hindi lehitimong nagbebenta ng mga produkto ng Cortex Beauty
Hindi namin matitiyak ang kalidad o pagiging tunay ng tool na ibinebenta ng hindi awtorisadong nagbebenta, kaya mawawalan ng bisa ang warranty na ito kung bibili ka sa kanila. Kung hindi ka sigurado, magtanong muna sa amin bago bumili.
Paano magsumite ng claim
Una, kung binili mo ang tool mo sa isang tindahan sa loob ng nakaraang 30 araw, subukang isauli o ipapalit ito roon. Kung hindi sila makakatulong, o mahigit 30 araw na ang lumipas, tutulungan ka namin.
Pumunta sa pahina ng claim sa warranty. Ilang minuto lang ang kailangan:
- Hanapin ang tool mo at piliin ang kulay nito.
- Sabihin sa amin kung kailan at saan mo ito binili, at kung ano ang nangyari.
- Mag-upload ng larawan o screenshot ng resibo mo.
- Bayaran ang $24.95 na bayad para sa kapalit.
Sinusuri ng aming team ang bawat claim, karaniwan sa loob ng 1 araw ng negosyo. Ipinadadala ang mga aprubadong kapalit makalipas ang 3 hanggang 5 araw ng negosyo. Hindi naaprubahan? Ibabalik sa iyo ang $24.95.
Huwag ibalik sa amin ang tool mo maliban kung hilingin ito ng aming team. Kadalasan, hindi namin ito hihilingin.
May tanong tungkol sa claim? Tingnan muna ang Help Center, dahil naroon ang mga sagot sa karamihan ng mga tanong. Kung hindi, mag-email sa helpdesk@cortexbeauty.com, Lunes hanggang Biyernes, 8am hanggang 5:30pm ET.
Narito kami para sa iyo kahit tapos na ang warranty
May lifetime na suporta mula sa aming team ang bawat tool ng Cortex. Kahit matagal nang lumipas ang isang taon, maaari ka pa ring makipag-ugnayan sa amin para humingi ng tulong sa paggamit ng tool mo, pag-troubleshoot, mga tip sa pag-aalaga, at paghahanap ng mga angkop na accessory o setting. Magsimula sa Help Center, o mag-email sa helpdesk@cortexbeauty.com. Ang lifetime na suporta ay nangangahulugan ng gabay mula sa aming team. Hindi nito pinahahaba ang panahon ng warranty o sinasaklaw ang mga libreng kapalit.
Walang anumang nakasaad sa Limitadong Garantiya na ito ang nag-aalis, naglilimita, o kung hindi man ay nakaaapekto sa anumang karapatang naaayon sa batas na maaaring naaangkop sa iyo.
