Centro de ayuda de Cortex Beauty
Pedidos, herramientas, garantías y la ocasional pregunta «espera, ¿qué ajuste debo usar?». Este es el lugar. Busca, explora y guarda en favoritos. Si algo no está cubierto, el chat al final de la página responde la mayoría de las preguntas al instante y deriva las demás a nuestro equipo.
Elige tu categoría y luego el modelo exacto para consultar guías prácticas, consejos de cuidado y soluciones a problemas.
Ver todos los tutoriales de productos¿No encuentras tu producto? Pregúntale al chat que aparece en la parte inferior de la página y te ayudará a identificarlo. Contáctanos
Start with the look you want, then see which tool or routine gets you there.
Un cepillo de aire caliente seca y peina al mismo tiempo. Un cepillo térmico da forma al cabello que ya está seco. Decide qué necesitas hacer y luego elige el tamaño del cilindro.
Cepillo de aire para dar volumen de 2"
El cepillo ovalado de 2 pulgadas seca mientras peina, levanta las raíces y da forma a los largos de una sola pasada.
$89.00 · Opciones disponibles
Ver producto y opciones: Cepillo de aire para dar volumen de 2" Lee el tutorial de este producto: Cepillo de aire para dar volumen de 2"Cepillo de peinado digital infrarrojo de 1.5"
Un cepillo redondo térmico de 1,5 pulgadas para cabello ya seco. Si también necesitas secarlo, elige un cepillo de aire caliente.
$79.00 · Opciones disponibles
Ver producto y opciones: Cepillo de peinado digital infrarrojo de 1.5" Lee el tutorial de este producto: Cepillo de peinado digital infrarrojo de 1.5"AirGlider usa placas calientes y aire frío. AirFusion alterna entre cinco cabezales. Nombres parecidos, herramientas muy diferentes.
AirGlider | Moldeador de aire frío 2 en 1
AirGlider moldea el cabello completamente seco con placas calientes y después lo fija con aire frío. No es un secador.
$99.00 · Opciones disponibles
Ver producto y opciones: AirGlider | Moldeador de aire frío 2 en 1 Lee el tutorial de este producto: AirGlider | Moldeador de aire frío 2 en 1El tamaño del cilindro determina el rizo. Cuanto más pequeño sea, más apretado será el rizo. El resto depende de cómo dividas el cabello y de tu técnica.
Elige un objetivo principal y empieza por ahí. La etiqueta de cada producto te indica cómo completar los pasos de limpieza, acondicionamiento y acabado a partir de él.
Hydra Glow | Champú reconstituyente
Hydra Glow se centra en la hidratación: ácido hialurónico, manteca de karité y aceite de argán.
$49.00 · Opciones disponibles
Ver producto y opciones: Hydra Glow | Champú reconstituyente Lee el tutorial de este producto: Hydra Glow | Champú reconstituyenteEstos son puntos de partida según el propósito de cada gama, no un diagnóstico capilar. Comprueba la etiqueta de tu producto exacto. Además, un sérum no es un protector térmico, a menos que el envase lo indique.
¿Vas a hacer la maleta para un viaje? «Compacto» y «plegable» se refieren al tamaño, no a la potencia. Comprueba el voltaje de tu aparato antes de usarlo en el extranjero. Un adaptador de enchufe no cambia el voltaje.
¿Ves dos anuncios con nombres parecidos? Comprueba el SKU, el tamaño y qué incluye la caja. Un color diferente no significa que sea otra herramienta, pero un SKU distinto sí podría serlo. Con gusto te confirmaremos el modelo exacto. Consúltanos sobre tu modelo
Our top 10 questions. Looking for something else? Search the Help Center.
Gasta más de 50 $ (después de los descuentos y antes de impuestos) en un pedido en U.S. y nosotros pagamos el envío. No hace falta ningún código ni recordar nada. Y sí, un total exacto de 50,00 $ no cuenta, así que añade un sérum. Lee la política de envío.
La mayoría de los pedidos de EE.S. llegan en un plazo de 3 a 5 días hábiles. El correo de confirmación de envío incluye el enlace de seguimiento, que siempre contiene la información más actualizada. ¿Aún no lo recibiste después de 10 días hábiles? Usa el chat al final de la página e indica tu número de pedido y el correo electrónico que usaste al pagar, y nos encargaremos de averiguarlo.
Eso no debería haber pasado, y lo solucionaremos. Si la herramienta dejó de funcionar, inicia una reclamación de garantía. Solo te llevará unos minutos y podrás subir el recibo ahí mismo. Si tu pedido de cortexbeauty.com llegó dañado, envíanos el número de pedido y un par de fotos por el chat que aparece en la parte inferior de la página. Solo te pedimos una cosa: espera a que te indiquemos antes de devolver nada. La mayoría de las veces no será necesario.
Respuesta directa: no, no hacemos reembolsos. Lo que sí hacemos: si tu herramienta llegó dañada o dejó de funcionar, y la compraste en nuestra tienda o en un distribuidor autorizado dentro del período de garantía de 1 año, te la cambiaremos. Consulta la política de cambios.
Si han pasado 30 días o menos, prueba primero en esa tienda. Normalmente pueden cambiarlo en el acto. ¿Han pasado más de 30 días o no pueden ayudarte? Inicia una reclamación de garantía con nosotros. Cuenta cualquier distribuidor autorizado; solo tienes que tener el recibo a mano. Si tienes preguntas sobre el pedido de esa tienda (seguimiento, cargos), debes consultarlas con la tienda.
Regístrala aquí dentro de los 90 días posteriores a la compra. Solo te llevará un minuto: nombre del producto, fecha de compra y dónde lo compraste. Guarda el recibo en un lugar donde puedas encontrarlo (no en la bolsa de la compra), porque lo necesitarás si alguna vez presentas una reclamación. Ojo: unirte a Inner Circle o crear una cuenta en la tienda no registra tu herramienta. Esto sí.
Si tu herramienta falla por un defecto de fabricación, nos hacemos responsables durante 1 año a partir del día en que la compraste. Regístrala en un plazo de 90 días para asegurar la cobertura. ¿Se te cayó en el fregadero o la compraste a un revendedor cualquiera? Eso no está cubierto. Solo en los Estados Unidos continentales. Lee los términos completos.
Sí, 24,95 $. Cubre el envío, la gestión y el despacho de tu nueva herramienta. Lo pagas cuando presentas la reclamación y, si no se aprueba, te lo devuelven. Tu reemplazo conserva el tiempo que quede de la garantía original.
Tal vez. Empaquetamos rápido, así que cuanto antes nos avises, mejor. Envíanos tu número de pedido y el cambio que quieres a través del chat que aparece al final de la página, y te diremos qué opciones siguen siendo posibles.
Consulta primero este Centro de ayuda; responde a la mayoría de las preguntas. Si aún necesitas ayuda, el chat al pie de la página responde muchas preguntas al instante y, cuando no puede hacerlo, envía tu mensaje a nuestro equipo. O usa el formulario de contacto. Personas reales en Miami Lakes responden de lunes a viernes, de 8:00 a 17:30, hora del este, normalmente en un plazo de 1 a 2 días hábiles.
Primero, revisa las carpetas de spam y promociones. Las confirmaciones de pedidos suelen esconderse ahí. ¿Sigues sin encontrarla después de 24 horas? Envíanos el nombre y el correo electrónico que usaste a través del chat en la parte inferior de la página y la buscaremos.
Empieza con el manual que viene en la caja y la página del producto de tu herramienta. ¿Has perdido ambos? Desplázate hacia abajo hasta los tutoriales del producto en esta página y busca tu herramienta por nombre. Los ajustes y accesorios varían de una herramienta a otra, así que busca el modelo exacto. Si no encuentras el tuyo, pregúntale al chat de la parte inferior de la página indicando el nombre del producto y te señalará el correcto.
Piensa en nosotros como ese amigo que realmente sabe de herramientas para el cabello. Cuéntanos qué tipo de cabello tienes, cuál es tu rutina y qué look buscas a través del formulario de contacto, y te recomendaremos la herramienta adecuada (y te disuadiremos de elegir la equivocada). Para el cuidado del cabello, lo mejor es seguir las instrucciones del envase.
El formulario de reclamación de garantía tiene un espacio para subir el recibo. No necesitas uno para registrar tu herramienta, pero guárdalo de todos modos. Para un cambio o cualquier otra cosa, el chat que aparece en la parte inferior de la página te indicará dónde enviar tus archivos.
Inner Circle es nuestra comunidad en TYB. Gana recompensas por cosas que ya haces (compartir fotos de tu cabello, probar herramientas nuevas, hablarles de nosotros a tus amigos). Es independiente del registro de tu herramienta y de la garantía. Ven a pasar el rato.
Compra en cortexbeauty.com o en un distribuidor que indique que es un vendedor autorizado de Cortex Beauty. Si un anuncio cualquiera parece demasiado barato para ser verdad, probablemente lo sea, y las herramientas de vendedores no autorizados no están cubiertas por nuestra garantía. ¿No tienes claro si un vendedor está autorizado? Pregúntanos por el chat de la parte inferior de la página.
No encontramos nada que coincidiera. Prueba con otra palabra o pregunta en el chat al final de la página. Contáctanos.
Explora por tema o busca tu producto por nombre o SKU. Los ajustes, accesorios y cuidados varían según el modelo, así que asegúrate de elegir la herramienta exacta.
Most U.S. orders arrive in 3 to 5 business days. Here's how to check on yours.
Your shipping confirmation has the tracking link. That's the freshest info there is, straight from the carrier (UPS, USPS or FedEx). It'll show where the package is and when it should land.
That's longer than it should take. Send your order number and the email you used at checkout through the chat at the bottom of the page and we'll chase it. Bought from another store? That store has your tracking, so ask them first.
A missing email almost never means a missing order.
Spam, junk, and promotions folders. Search for "Cortex Beauty" and your order number if you have it. Also double check the email address you typed at checkout, typos happen to all of us.
Send your name, the email you used, and roughly when you ordered through the chat at the bottom of the page. Please don't send card numbers, we never need them.
Spend over $50 and shipping is on us. Here's the fine print, minus the fine.
$50.01 or more (after discounts, before tax) qualifies. Exactly $50.00 doesn't. No code needed, it applies by itself at checkout.
Orders of $50 or less show a shipping charge at checkout. The $24.95 warranty replacement fee is its own thing and isn't waived by free shipping.
U.S. shipping addresses. Checkout shows the options for your address, and if something looks off, the chat at the bottom of the page can help.
Maybe. We pack fast, so speed is everything here.
Your order number and the change you need, through the chat at the bottom of the page. For an address fix, include the full corrected address so nothing gets lost in translation.
Our team checks where your order is and tells you what's still possible. Until you hear back from us, the order hasn't been changed or cancelled yet.
Annoying, we know. A quick look around usually solves it.
Open the tracking page and look for a delivery photo or note (side door, mailroom, leasing office). Ask the people you live with and your building's front desk. Carriers also sometimes mark a package delivered a day early.
Send your order number, tracking number, and what you've checked through the chat at the bottom of the page. Our team will look into it with the carrier and figure out the next step with you.
That's not how it's supposed to go, and we'll make it right. Exchanges cover damaged or defective units (a tool that won't turn on, for example) bought from us or an authorized retailer within the 1 year limited warranty. Approved replacements carry a $24.95 shipping, handling and processing fee. Start an exchange request.
Your name, order number, product name, what's wrong, and a couple of clear photos. Hang on to your receipt and the packaging until it's sorted.
Don't mail anything back until we ask. Most of the time you won't need to, and we don't want you paying for a shipment nobody needs.
Smoking, sparking, cracked? Stop using it, unplug it, and tell us. We'll handle it under the warranty.
Straight answer: no, we don't do refunds. Here's what we do instead.
Damaged or defective unit, bought from us or an authorized retailer, within the 1 year warranty? Send photos and your receipt and we'll swap it. Approved replacements carry a $24.95 fee, refunded if the claim isn't approved. Wait for our go-ahead before sending anything back.
If it's been 30 days or less, try that store first. They can usually swap it on the spot. If they can't, start a claim with us.
The Exchange Policy and Warranty Policy have the complete rules. Nothing in them takes away rights you have under the law.
You're still covered. Here's who to ask for what.
Tracking, charges, a return within their window: that's the store's department. Keep your receipt or order confirmation and the seller's name handy.
Stopped working within the 1 year warranty? Start a warranty claim here with your receipt. If it's been 30 days or less since you bought it, try the store first, it's usually faster and free.
Major national retailers are. A random online listing might not be, and unauthorized sellers aren't covered by the warranty. Not sure? Ask the chat at the bottom of the page.
Don't ship anything to us until we've asked for it.
One minute now saves you a headache later. Register within 90 days of buying your tool.
Product name, purchase date, and where you bought it. Head to the Tool Registration page and keep the confirmation.
Locks in your 1 year limited warranty against manufacturer defects (continental U.S.). The full terms and exclusions still apply.
Registration doesn't ask for it, but a warranty claim will. Put it somewhere you'll find it again.
Send the email you think you used plus your product and purchase details through the chat at the bottom of the page and our team will check.
If your tool fails because of how it was made, that's on us. Here's how it works.
1 year from the date of purchase, as long as you register within 90 days. Continental U.S. only. A replacement keeps whatever time is left on the original warranty, it doesn't restart the clock.
Drops, water, misuse, skipping the care instructions, repairs by someone other than us, and tools bought from unauthorized sellers. The warranty page has the full list.
Start a claim online. It takes a few minutes, and please don't ship anything until we ask.
The replacement tool itself is free. The $24.95 covers shipping, handling, and processing to get it to you.
Every approved warranty replacement, including confirmed defects. It's separate from shipping on a regular order.
At checkout when you submit your claim online. If the claim isn't approved, the $24.95 comes back to you.
Email helpdesk@cortexbeauty.com and we'll send instructions.
A few minutes, one form, done. Start here.
Your tool and its color, when and where you bought it, what went wrong, and a photo or screenshot of your receipt. Clear photos of the tool and its label help us match the exact model.
Tell us what happened before the problem started. Please don't switch on a tool that smoked, sparked or overheated just to film it.
Our team reviews most claims within 1 business day. Approved replacements ship 3 to 5 business days later with tracking. Don't send your old tool unless we ask.
Fast. Here's the timeline.
Our team reviews most claims within about 1 business day of you submitting the form.
Once approved, your replacement ships within 3 to 5 business days, with tracking sent to your email. Need an update? Reply to your claim email with your reference details.
Your replacement keeps the time left on the original 1 year warranty. It doesn't start a new year.
Let's see what we can do.
A lot of people register and forget. Send your purchase and product details through the chat at the bottom of the page and our team will look for your record.
Registration within 90 days is what activates the warranty, so a late registration doesn't automatically qualify. Our team will walk you through whatever options are available.
Not right now. Our limited warranty covers the continental United States only.
Contact the store you bought from about their own return or exchange policy. And for anything about using your tool, the Help Center and the chat at the bottom of the page are still here for you wherever you are.
The warranty page spells out geographic coverage. We'd rather be clear up front than promise something we can't ship.
Match the right tool first and the right answer follows.
With the tool off, unplugged and cool, find the rating label on the handle or base. The box and your receipt usually list the name or SKU too.
A few of our tools share a name across versions (AirFusion and Digital Wave Maker, for example). Check the SKU before you borrow settings or attachments from another listing.
Send a clear photo of the whole tool and its label through the chat at the bottom of the page. Don't open the housing to look for a number, there isn't one in there.
The manual in the box is your first stop. Lost it? Keep reading.
Scroll down to the product tutorials and search your tool by name or SKU. Each one covers settings, attachments and care.
Similar-looking tools can have different controls, voltage and attachments, so match your model. If you can't find it, send the product name, color and a photo of the label through the chat at the bottom of the page.
Una comprobación rápida antes de empezar: los nombres similares pueden referirse a controles, accesorios o fórmulas diferentes. Sigue las instrucciones que venían con tu producto exacto.
¿No sabes cuál tienes? Mira la etiqueta (con la herramienta apagada, desenchufada y fría) y envíanos una foto por el chat que aparece al final de la página. No abras la carcasa, no hay nada que buscar dentro.
Una comprobación rápida antes de empezar: los nombres similares pueden referirse a controles, accesorios o fórmulas diferentes. Sigue las instrucciones que venían con tu producto exacto.
¿No sabes cuál tienes? Mira la etiqueta (con la herramienta apagada, desenchufada y fría) y envíanos una foto por el chat que aparece al final de la página. No abras la carcasa, no hay nada que buscar dentro.
Una comprobación rápida antes de empezar: los nombres similares pueden referirse a controles, accesorios o fórmulas diferentes. Sigue las instrucciones que venían con tu producto exacto.
¿No sabes cuál tienes? Mira la etiqueta (con la herramienta apagada, desenchufada y fría) y envíanos una foto por el chat que aparece al final de la página. No abras la carcasa, no hay nada que buscar dentro.
Stop using it. Switch it off and unplug it if you can do that safely.
No resetting, no opening it up, no turning it back on to film the problem. Keep it away from water and let it cool somewhere safe.
Send the model, your purchase details and what happened through the chat at the bottom of the page. Photos are fine once it's unplugged and cool. We take these seriously and will get right back to you.
Get to safety and call emergency services first. Everything else can wait.
Una comprobación rápida antes de empezar: los nombres similares pueden referirse a controles, accesorios o fórmulas diferentes. Sigue las instrucciones que venían con tu producto exacto.
¿No sabes cuál tienes? Mira la etiqueta (con la herramienta apagada, desenchufada y fría) y envíanos una foto por el chat que aparece al final de la página. No abras la carcasa, no hay nada que buscar dentro.
Una comprobación rápida antes de empezar: los nombres similares pueden referirse a controles, accesorios o fórmulas diferentes. Sigue las instrucciones que venían con tu producto exacto.
¿No sabes cuál tienes? Mira la etiqueta (con la herramienta apagada, desenchufada y fría) y envíanos una foto por el chat que aparece al final de la página. No abras la carcasa, no hay nada que buscar dentro.
The boring step that makes your tool last for years.
Switch it off, unplug it, let it cool completely. Then store it somewhere dry.
Don't wrap it tightly around the handle or bend it sharply. Use a storage lock or cover only the way the manual says.
It's there in case you forget. Still unplug. And don't rest a hot tool on a travel pouch or any surface that can melt.
They're heat resistant, not heat proof. Follow the limits for each one and don't leave a hot plate or barrel sitting on them for long.
Una comprobación rápida antes de empezar: los nombres similares pueden referirse a controles, accesorios o fórmulas diferentes. Sigue las instrucciones que venían con tu producto exacto.
¿No sabes cuál tienes? Mira la etiqueta (con la herramienta apagada, desenchufada y fría) y envíanos una foto por el chat que aparece al final de la página. No abras la carcasa, no hay nada que buscar dentro.
Una comprobación rápida antes de empezar: los nombres similares pueden referirse a controles, accesorios o fórmulas diferentes. Sigue las instrucciones que venían con tu producto exacto.
¿No sabes cuál tienes? Mira la etiqueta (con la herramienta apagada, desenchufada y fría) y envíanos una foto por el chat que aparece al final de la página. No abras la carcasa, no hay nada que buscar dentro.
Una comprobación rápida antes de empezar: los nombres similares pueden referirse a controles, accesorios o fórmulas diferentes. Sigue las instrucciones que venían con tu producto exacto.
¿No sabes cuál tienes? Mira la etiqueta (con la herramienta apagada, desenchufada y fría) y envíanos una foto por el chat que aparece al final de la página. No abras la carcasa, no hay nada que buscar dentro.
Una comprobación rápida antes de empezar: los nombres similares pueden referirse a controles, accesorios o fórmulas diferentes. Sigue las instrucciones que venían con tu producto exacto.
¿No sabes cuál tienes? Mira la etiqueta (con la herramienta apagada, desenchufada y fría) y envíanos una foto por el chat que aparece al final de la página. No abras la carcasa, no hay nada que buscar dentro.
Every offer has its own rules. Here's how to avoid a surprise at checkout.
Read the eligible products, dates and stacking rules shown with the offer. Not every reward works on every product, and most don't combine with another promo.
Send the offer details and what's in your cart through the chat at the bottom of the page and we'll check the terms with you. Never share your password, we won't ask for it.
Your payment options show up at checkout. A few things that come up.
Check the error message and your billing details first (the billing address has to match your card). Still stuck? Send the error message and your order number, if one was created, through the chat at the bottom of the page. Never send full card numbers or security codes.
The $24.95 replacement fee is paid at checkout when you submit a warranty claim online. If the claim isn't approved, it's refunded.
Start with this Help Center, it covers most things. When you do need us, a few details get you an answer faster.
It answers a lot of questions instantly. When it can't, it sends your message straight to our team. Think of it as the front desk.
Your order number, the email you used at checkout, and a short description. For an exchange, add photos and your receipt.
Which product, the color, where and when you bought it, and what's happening. For hair care, the exact product name and a photo of the label if your question is about directions or ingredients.
Our team in Miami Lakes replies Monday to Friday, 8am to 5:30pm ET, usually within 1 to 2 business days. You can also use the contact form. And please wait for claim instructions before shipping anything.
Una comprobación rápida antes de empezar: los nombres similares pueden referirse a controles, accesorios o fórmulas diferentes. Sigue las instrucciones que venían con tu producto exacto.
¿No sabes cuál tienes? Mira la etiqueta (con la herramienta apagada, desenchufada y fría) y envíanos una foto por el chat que aparece al final de la página. No abras la carcasa, no hay nada que buscar dentro.
Una comprobación rápida antes de empezar: los nombres similares pueden referirse a controles, accesorios o fórmulas diferentes. Sigue las instrucciones que venían con tu producto exacto.
¿No sabes cuál tienes? Mira la etiqueta (con la herramienta apagada, desenchufada y fría) y envíanos una foto por el chat que aparece al final de la página. No abras la carcasa, no hay nada que buscar dentro.
Una comprobación rápida antes de empezar: los nombres similares pueden referirse a controles, accesorios o fórmulas diferentes. Sigue las instrucciones que venían con tu producto exacto.
¿No sabes cuál tienes? Mira la etiqueta (con la herramienta apagada, desenchufada y fría) y envíanos una foto por el chat que aparece al final de la página. No abras la carcasa, no hay nada que buscar dentro.
Una comprobación rápida antes de empezar: los nombres similares pueden referirse a controles, accesorios o fórmulas diferentes. Sigue las instrucciones que venían con tu producto exacto.
¿No sabes cuál tienes? Mira la etiqueta (con la herramienta apagada, desenchufada y fría) y envíanos una foto por el chat que aparece al final de la página. No abras la carcasa, no hay nada que buscar dentro.
Una comprobación rápida antes de empezar: los nombres similares pueden referirse a controles, accesorios o fórmulas diferentes. Sigue las instrucciones que venían con tu producto exacto.
¿No sabes cuál tienes? Mira la etiqueta (con la herramienta apagada, desenchufada y fría) y envíanos una foto por el chat que aparece al final de la página. No abras la carcasa, no hay nada que buscar dentro.
Una comprobación rápida antes de empezar: los nombres similares pueden referirse a controles, accesorios o fórmulas diferentes. Sigue las instrucciones que venían con tu producto exacto.
¿No sabes cuál tienes? Mira la etiqueta (con la herramienta apagada, desenchufada y fría) y envíanos una foto por el chat que aparece al final de la página. No abras la carcasa, no hay nada que buscar dentro.
Una comprobación rápida antes de empezar: los nombres similares pueden referirse a controles, accesorios o fórmulas diferentes. Sigue las instrucciones que venían con tu producto exacto.
¿No sabes cuál tienes? Mira la etiqueta (con la herramienta apagada, desenchufada y fría) y envíanos una foto por el chat que aparece al final de la página. No abras la carcasa, no hay nada que buscar dentro.
Una comprobación rápida antes de empezar: los nombres similares pueden referirse a controles, accesorios o fórmulas diferentes. Sigue las instrucciones que venían con tu producto exacto.
¿No sabes cuál tienes? Mira la etiqueta (con la herramienta apagada, desenchufada y fría) y envíanos una foto por el chat que aparece al final de la página. No abras la carcasa, no hay nada que buscar dentro.
Una comprobación rápida antes de empezar: los nombres similares pueden referirse a controles, accesorios o fórmulas diferentes. Sigue las instrucciones que venían con tu producto exacto.
¿No sabes cuál tienes? Mira la etiqueta (con la herramienta apagada, desenchufada y fría) y envíanos una foto por el chat que aparece al final de la página. No abras la carcasa, no hay nada que buscar dentro.
Una comprobación rápida antes de empezar: los nombres similares pueden referirse a controles, accesorios o fórmulas diferentes. Sigue las instrucciones que venían con tu producto exacto.
¿No sabes cuál tienes? Mira la etiqueta (con la herramienta apagada, desenchufada y fría) y envíanos una foto por el chat que aparece al final de la página. No abras la carcasa, no hay nada que buscar dentro.
Una comprobación rápida antes de empezar: los nombres similares pueden referirse a controles, accesorios o fórmulas diferentes. Sigue las instrucciones que venían con tu producto exacto.
¿No sabes cuál tienes? Mira la etiqueta (con la herramienta apagada, desenchufada y fría) y envíanos una foto por el chat que aparece al final de la página. No abras la carcasa, no hay nada que buscar dentro.
Una comprobación rápida antes de empezar: los nombres similares pueden referirse a controles, accesorios o fórmulas diferentes. Sigue las instrucciones que venían con tu producto exacto.
¿No sabes cuál tienes? Mira la etiqueta (con la herramienta apagada, desenchufada y fría) y envíanos una foto por el chat que aparece al final de la página. No abras la carcasa, no hay nada que buscar dentro.
Una comprobación rápida antes de empezar: los nombres similares pueden referirse a controles, accesorios o fórmulas diferentes. Sigue las instrucciones que venían con tu producto exacto.
¿No sabes cuál tienes? Mira la etiqueta (con la herramienta apagada, desenchufada y fría) y envíanos una foto por el chat que aparece al final de la página. No abras la carcasa, no hay nada que buscar dentro.
Una comprobación rápida antes de empezar: los nombres similares pueden referirse a controles, accesorios o fórmulas diferentes. Sigue las instrucciones que venían con tu producto exacto.
¿No sabes cuál tienes? Mira la etiqueta (con la herramienta apagada, desenchufada y fría) y envíanos una foto por el chat que aparece al final de la página. No abras la carcasa, no hay nada que buscar dentro.
Una comprobación rápida antes de empezar: los nombres similares pueden referirse a controles, accesorios o fórmulas diferentes. Sigue las instrucciones que venían con tu producto exacto.
¿No sabes cuál tienes? Mira la etiqueta (con la herramienta apagada, desenchufada y fría) y envíanos una foto por el chat que aparece al final de la página. No abras la carcasa, no hay nada que buscar dentro.
Una comprobación rápida antes de empezar: los nombres similares pueden referirse a controles, accesorios o fórmulas diferentes. Sigue las instrucciones que venían con tu producto exacto.
¿No sabes cuál tienes? Mira la etiqueta (con la herramienta apagada, desenchufada y fría) y envíanos una foto por el chat que aparece al final de la página. No abras la carcasa, no hay nada que buscar dentro.
Una comprobación rápida antes de empezar: los nombres similares pueden referirse a controles, accesorios o fórmulas diferentes. Sigue las instrucciones que venían con tu producto exacto.
¿No sabes cuál tienes? Mira la etiqueta (con la herramienta apagada, desenchufada y fría) y envíanos una foto por el chat que aparece al final de la página. No abras la carcasa, no hay nada que buscar dentro.
Una comprobación rápida antes de empezar: los nombres similares pueden referirse a controles, accesorios o fórmulas diferentes. Sigue las instrucciones que venían con tu producto exacto.
¿No sabes cuál tienes? Mira la etiqueta (con la herramienta apagada, desenchufada y fría) y envíanos una foto por el chat que aparece al final de la página. No abras la carcasa, no hay nada que buscar dentro.
Una comprobación rápida antes de empezar: los nombres similares pueden referirse a controles, accesorios o fórmulas diferentes. Sigue las instrucciones que venían con tu producto exacto.
¿No sabes cuál tienes? Mira la etiqueta (con la herramienta apagada, desenchufada y fría) y envíanos una foto por el chat que aparece al final de la página. No abras la carcasa, no hay nada que buscar dentro.
Una comprobación rápida antes de empezar: los nombres similares pueden referirse a controles, accesorios o fórmulas diferentes. Sigue las instrucciones que venían con tu producto exacto.
¿No sabes cuál tienes? Mira la etiqueta (con la herramienta apagada, desenchufada y fría) y envíanos una foto por el chat que aparece al final de la página. No abras la carcasa, no hay nada que buscar dentro.
Una comprobación rápida antes de empezar: los nombres similares pueden referirse a controles, accesorios o fórmulas diferentes. Sigue las instrucciones que venían con tu producto exacto.
¿No sabes cuál tienes? Mira la etiqueta (con la herramienta apagada, desenchufada y fría) y envíanos una foto por el chat que aparece al final de la página. No abras la carcasa, no hay nada que buscar dentro.
Una comprobación rápida antes de empezar: los nombres similares pueden referirse a controles, accesorios o fórmulas diferentes. Sigue las instrucciones que venían con tu producto exacto.
¿No sabes cuál tienes? Mira la etiqueta (con la herramienta apagada, desenchufada y fría) y envíanos una foto por el chat que aparece al final de la página. No abras la carcasa, no hay nada que buscar dentro.
Una comprobación rápida antes de empezar: los nombres similares pueden referirse a controles, accesorios o fórmulas diferentes. Sigue las instrucciones que venían con tu producto exacto.
¿No sabes cuál tienes? Mira la etiqueta (con la herramienta apagada, desenchufada y fría) y envíanos una foto por el chat que aparece al final de la página. No abras la carcasa, no hay nada que buscar dentro.
Una comprobación rápida antes de empezar: los nombres similares pueden referirse a controles, accesorios o fórmulas diferentes. Sigue las instrucciones que venían con tu producto exacto.
¿No sabes cuál tienes? Mira la etiqueta (con la herramienta apagada, desenchufada y fría) y envíanos una foto por el chat que aparece al final de la página. No abras la carcasa, no hay nada que buscar dentro.
Una comprobación rápida antes de empezar: los nombres similares pueden referirse a controles, accesorios o fórmulas diferentes. Sigue las instrucciones que venían con tu producto exacto.
¿No sabes cuál tienes? Mira la etiqueta (con la herramienta apagada, desenchufada y fría) y envíanos una foto por el chat que aparece al final de la página. No abras la carcasa, no hay nada que buscar dentro.
Una comprobación rápida antes de empezar: los nombres similares pueden referirse a controles, accesorios o fórmulas diferentes. Sigue las instrucciones que venían con tu producto exacto.
¿No sabes cuál tienes? Mira la etiqueta (con la herramienta apagada, desenchufada y fría) y envíanos una foto por el chat que aparece al final de la página. No abras la carcasa, no hay nada que buscar dentro.
Una comprobación rápida antes de empezar: los nombres similares pueden referirse a controles, accesorios o fórmulas diferentes. Sigue las instrucciones que venían con tu producto exacto.
¿No sabes cuál tienes? Mira la etiqueta (con la herramienta apagada, desenchufada y fría) y envíanos una foto por el chat que aparece al final de la página. No abras la carcasa, no hay nada que buscar dentro.
Una comprobación rápida antes de empezar: los nombres similares pueden referirse a controles, accesorios o fórmulas diferentes. Sigue las instrucciones que venían con tu producto exacto.
¿No sabes cuál tienes? Mira la etiqueta (con la herramienta apagada, desenchufada y fría) y envíanos una foto por el chat que aparece al final de la página. No abras la carcasa, no hay nada que buscar dentro.
Una comprobación rápida antes de empezar: los nombres similares pueden referirse a controles, accesorios o fórmulas diferentes. Sigue las instrucciones que venían con tu producto exacto.
¿No sabes cuál tienes? Mira la etiqueta (con la herramienta apagada, desenchufada y fría) y envíanos una foto por el chat que aparece al final de la página. No abras la carcasa, no hay nada que buscar dentro.
En pedidos superiores a $50+ después de aplicar descuentos e impuestos
Encuentra respuestas rápidas sobre tus pedidos, herramientas y cuidado del cabello
Regístrate dentro de los 90 días posteriores a la compra para obtener cobertura completa
Posibilidad de solicitar un cambio dentro del período de garantía
Vista rápida
Language options
Cortex Beauty is now available in 6 languages, and we're always adding more! Pick the one that feels like home
Don't see your language?
Tell us which one you'd like next! We read every request, and they help us decide what to add.
Request a language
